Social Media Manager vs Community Manager
J’ai de plus en plus la question sur la différence ou la similitude de ces deux rôles lors de mes missions de conseil en entreprise. Je voulais donc partager avec vous mon point de vue et mon retour d’expérience.
Pour résumer, idéalement je dirais qu’un Social Media Manager (également appelé SMM) gère et modère différents médias sociaux où l’entreprise est présente alors qu’un Community Manager (également appelé CM) anime et fédère des communautés d’utilisateurs en affinité avec la marque ou les produits que l’entreprise commercialise.
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Tags: ambassadeurs, CM, community management, e-Réputation, Facebook, leaders d'opinion, SMM, social media management, twitter
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[Interview] Twitter et la communication des entreprises
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Retrouvez les réponses aux questions qui m’ont été posées par l’équipe PR Rooms sur le thème de « Twitter et la communication des entreprises ». |
- Quel usage ont aujourd’hui les entreprises françaises de Twitter ?
- Est-ce qu’un réel échange direct s’est instauré entre les entreprises et leurs publics grâce à Twitter ?
- Est-ce que Twitter peut servir aux services de relations presse ?
- Faut il opposer l’usage de Twitter à celui de Facebook ? Comment sont ils complémentaires ?
- Comment a évolué la twittosphère depuis deux ans. Y a t il des domaines plus représentés que d’autres ? Quelle est la part parmi les utilisateurs de Twitter de journalistes ou blogueurs ?
- Quel rôle Twitter peut-il jouer dans le référencement et la visibilité d’une entreprise ?
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Tags: communication, Communication en ligne, Communication Web, Facebook, google, internet, interview, Joel Chaudy, journaliste, marketing, Medias, référencement naturel, Relations presse, Relations publiques, réseaux sociaux, seo, SEO | Tagué Communication, social media, twitter, web
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