25
Mar
2015
Conférence en e-Réputation #HPJ #CFDP #Paris
Intéressante participation à la 10ème Rencontre nationale des ambassadeurs de la Haute Protection Juridique organisée par l’équipe du CFDP le jeudi 19 mars 2015 à Paris à la Maison du Danemark avenue des Champs Élysées.
Sur le thème de LA CYBER CRIMINALITE. Trois intervenants réunis autour des thèmes de l’e-reputation et la cyber criminalité :
- Joël Chaudy – Pour Alterbuzz – Expert en e-reputation, médias sociaux et community management
- Thierry Autret – Responsable de la sécurité du système d’information du Groupement des Cartes Bancaires
- Me Yann Breban – Avocat à Paris, NEXO Association Avocats, Informatique, Télécoms et Internet
120 participants.
28
Nov
2014
Conférence en e-Réputation #HPJ #CFDP #Marseille
Lieu insolite pour ma première participation aux Rencontres nationales des ambassadeurs de la Haute Protection Juridique organisée par l’équipe du CFDP le jeudi 13 novembre 2014 à Marseille au Palais du Pharo.
Sur le thème de LA CYBER CRIMINALITE. Trois intervenants réunis autour des thèmes de l’e-reputation et la cyber criminalité :
- Joël Chaudy – Pour Alterbuzz – Expert en e-reputation, médias sociaux et community management
- Thierry Autret – Responsable de la sécurité du système d’information du Groupement des Cartes Bancaires
- Me Yann Breban – Avocat à Paris, NEXO Association Avocats, Informatique, Télécoms et Internet
70 participants.
18
Jan
2012
Gérez votre t-Réputation (première partie)
| Vous avez déjà entendu parler de l’e-Réputation d’une marque, d’un produit ou d’une personne. Cela représente l’image d’une entité (morale ou non) sur internet. En comparaison, la t-Réputation est ce que l’on dit et ce que l’on pense de votre marque, vos produits et vos dirigeants sur Twitter spécifiquement. |
La gestion de votre t-Réputation repose sur les mêmes fondamentaux que l’e-Réputation à la seule différence près que le réseau social Twitter a des codes qu’il convient d’appréhender.
Pour gérer votre t-Réputation, on peut distinguer deux cas de figure :
- Vous n’avez pas encore de compte Twitter (première partie, présentée dans cet article)
- Vous avez déjà un ou plusieurs comptes Twitter (deuxième partie, à venir)
10
Jan
2012
Assurez votre e-Réputation !
Alors que la réputation des entreprises représenterait 70-80% de leur valeur, combien sont elles assurées contre les menaces qu’elles encourent sur Internet ?
Pourquoi les entreprises pensent-elles à s’assurer pour tout (assurances individuelles, assurances de biens professionnels, assurances d’activité) mais pas pour protéger leur image numérique ?
| En temps que consultant, je compare en effet la gestion de l’e-Réputation (image numérique) des entreprises à un contrat d’assurance contre les risques numériques en matière de réputation sur Internet.
Je suis étonné de constater encore aujourd’hui la négligence des dirigeants et chefs d’entreprises français face aux risques auxquels leurs marques, produits ou membres directoires sont exposés au travers les médias sociaux (réseaux sociaux, blogs, web forums, site de vidéos, etc.). |
Les entreprises sont pourtant assurées pour bon nombre de choses (assurances individuelles, assurances de biens professionnels, assurances d’activité). Mais où est donc la couverture contre les risques de leur e-Réputation qui est pourtant le plus important et stratégique pour garantir leur longévité ?
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28
Déc
2011
Les entreprises du CAC 40 et #twitterfr, ce n’est pas encore ça !
Et si le rapport des entreprises du CAC 40 à Twitter nous donnait le reflet de l’importance accordée par les entreprises françaises à #twitter et plus particulièrement à #twitterfr dans leur stratégie de communication corporate et RH !
Sur la base d’une analyse des entreprises du CAC 40 dont vous trouverez la liste ci-dessous, nous apprenons que seulement 22,5% des entreprises du CAC 40 ont un compte Twitter FR corporate actif avec un lien depuis la page d’accueil de leur site institutionnel.
|
Le rapport des entreprises françaises à Twitter est encore bien difficile !
Seulement 46% des entreprises du CAC 40 ayant un compte Twitter corporate actif ont un lien « Suivez-nous sur Twitter ! » depuis la page d’accueil de leur site institutionnel.
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22
Sep
2011
Cdiscount on y vient pour le prix… on en part pour le service !
Je veux montrer par cet article l’importance d’un service client de qualité dans le domaine du e-commerce et les conséquences que cela peut avoir sur le web-consommateur dont j’ai été le témoin. Un bel exemple où la e-Réputation peut en prendre un sacré coup !
Pour planter le décors, j’ai commandé deux articles sur www.cdiscount.com en l’espace de 15 jours. Une première expérience qui aurait du me vacciner mais l’attirance de produits les moins chers m’a fait revenir. Lors de la deuxième commande cela a été moins laborieux mais cela n’a pas été non plus une commande sans souci. Le résultat est que je dis personnellement stoppe à Cdiscount ! Quand on ne peut pas assurer un service de qualité on ne peut pas se dire N°1 du e-commerce en France et surtout pas n°1 sur les services !
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11
Juil
2011
Alerte de tweets avec Docteur Tweety !
Je vous annonce la mise en ligne d’un nouveau service très attendu intégré à Docteur Tweety pour les abonnés de la version professionnelle.
Un module de gestion des alertes vous permet désormais de créer jusqu’à 5 alertes et d’être notifié par mail des derniers tweets sur un de vos sujets de veille. Vous pouvez choisir de recevoir les pushmails toutes les 5 minutes, 15 minutes, 30 minutes, toutes les heures ou tous les jours à 9h.
La gestion des alertes vous offre la possibilité de suivre une crise, un sujet sensible ou un thème de veille sans être connecté à l’interface web de Docteur Tweety. Ce service complète la palette de fonctionnalités en e-réputation de la solution de veille Docteur Tweety PRO.
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10
Nov
2010
ICC2010: Analyse du buzz sur la twittosphère francophone
Le 8 et 9 Novembre s’est tenue la 6ème édition du salon ICC (Innovation, Compétitivité, Connaissance) au CNIT La Défense.
Je vous propose un extrait de ce que Docteur Tweety, la 1ère solution de veille sur la twittosphère francophone peut nous apprendre sur le buzz généré autour de l’événement sur les jours qui ont précédé et pendant l’événement.
Docteur Tweety propose plusieurs niveau d’analyse. La vue SYNTHESE présente par exemple les différents indicateurs analysés sur toutes vos recherches. Le tableau suivant résume les éléments du buzz générés autour du salon ICC sur les 10 derniers jours (derniers tweets pris en compte à 11h15) :
2
Sep
2010
Guides pratiques de l’E-réputation à l’usage des individus et des entreprises
A l’occasion du premier anniversaire du Digital Reputation Blog, l’équipe a initié deux projets collaboratifs d’édition de 2 guides pratiques de l’e-réputation à l’usage des individus et à l’usage des entreprises. J’ai pris beaucoup de plaisir à participer à ce projet. Je vous propose de découvrir ma contribution sur le guide à l’usage des individus. Un grand MERCI à Amal et Amine pour cette très belle initiative. Je vous invite à découvrir ses deux guides très riches et de qualité sur le site de Digital Reputation Blog Guides pratiques de l’E-réputation à l’usage des individus et des entreprises.
Comment protéger mon image/ma réputation sur Internet?
L’image ou la réputation d’un individu sur Internet est-ce que les experts appellent le « Personnal Branding », plus communément traduit en français par l’image de marque personnelle. Globalement, le « Personnal Branding » d’une personne est le résultat de ce que l’on dit de/sur elle par rapport à l’image perçue des internautes qui y sont exposés. La réputation d’une personne sur Internet se façonne ou se salie sensiblement de la même manière que dans la vie réelle. Si vous n’en n’avez pas encore conscience, Internet a la particularité de conserver l’information sans limite de durée. Ce que vous écrivez ou ce que d’autres racontent de/sur vous sont possiblement visibles de tous aujourd’hui, demain et pour presque toujours. Chacun de vos gestes, de vos interventions, de vos silences comptent et peuvent avoir des conséquences. A défaut de maitriser votre image vous pouvez la travailler pour l’améliorer.
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27
Juil
2010