« L’e-RĂ©putation est aux entreprises… », Ă complĂ©ter !
J’aimerai faire comprendre par analogie aux non initiés ce que L’e-Réputation représente pour les entreprises d’aujourd’hui et de demain.
Pour cela je vous propose un petit « exercice » ludique oĂą tout le monde peut y aller de son imagination.
Et si nous cherchions/imaginions tous ensemble des proverbes qui commencent par ?
Je me lance
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’Ă©cologie est Ă la planète »
Justification de ma réflexion/proposition:
L’écologie est un baromètre de l’état de santé de la planète
L’écologie se compose de défenseurs comme de détracteurs.
L’Ă©cologie prend de plus en plus d’importance aux yeux de tous
La planète a conscience que l’Ă©cologie la sauvera
L’Ă©cologie est ce qui permet/permettra de mettre au vert la planète
Sans l’Ă©cologie la planète n’est plus ou le deviendra
Tout le monde peut ĂŞtre acteur en matière d’Ă©cologie
…
Déjà 23 autres propositions, un grand MERCI aux contributeurs : Laurent Gébeau, Synthesio, vansnick, Frédéric BASCUÑANA, Camille A, anham, Jérôme Coutard, Desirade, Amal, Gautier Barbe, Amine BENHAMZA, Nicotann, fbrahimi, Patrice BONNEFOY, Jérome ZAMY, Arnaud Velten, Chantal Garnier, CWM Consulting, Olivier Péquignot :
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que Google est aux recherches sur Internet » – Laurent GĂ©beau
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’âme, mise Ă nu, est l’homme. » – Synthesio
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le prof est Ă ses Ă©tudiants. » – vansnick
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce qu’un lumbago peut reprĂ©senter pour une danseuse Ă©toile la veille d’un ballet » – FrĂ©dĂ©ric BASCUĂ‘ANA
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises, ce que le dĂ©veloppement durable est Ă l’écologie… » – Camille A
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’e-commerce est au commerce » – anham
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le coffre-fort est aux banques » – JĂ©rĂ´me Coutard
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la distribution du courrier n’est pas pour le Groupe La Poste » – Desirade
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’épiderme est au derme » – Amal
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la veille est Ă l’Intelligence Économique » – Gautier Barbe
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le vent est aux marins » – Amine BENHAMZA
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la recherche est Ă l’industrie » – Nicotann
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que les critiques sont aux artistes » – fbrahimi
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la pensĂ©e est au comportement » – Patrice BONNEFOY
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le peuple est pour la dĂ©mocratie » – JĂ©rome ZAMY
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le miroir est Ă l’image » – Arnaud Velten
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la beautĂ© est Ă la femme » – Arnaud Velten
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la mĂ©moire est Ă l’histoire » – Arnaud Velten
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’émotion est Ă la mĂ©morisation » – Arnaud Velten
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que les hirondelles sont au printemps » – Chantal Garnier
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’argument est au discours » – CWM Consulting
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le marketing est Ă la commercialisation des produits » – Olivier PĂ©quignot
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’identitĂ© nationale est aux citoyens » – JoĂ«l Chaudy
Avis aux experts et aux amateurs. A vous de jouer ! A vos claviers ! Soumettez votre proposition en ajoutant un commentaire.
L’avis des consommateurs, un driver d’e-Réputation pour booster les ventes en ligne !
Les utilisateurs se font de plus en plus confiance entres eux et c’est peu de le dire…
« 91% disent que l’avis d’autres consommateurs est le vecteur n°1 dans leur prise de décision d’achat en ligne » – JC Williams Group
« 76% des consommateurs ne croient pas que les marques disent la vérité dans les publicités » – Yankelovich
« 87% des consommateurs croient la recommandation d’un ami plus que l’avis d’un critique » – MarketingSherpa
« 64% des consommateurs prennent en compte les avis et les recommandations d’autres clients » – Mediascope Europe
Les marques doivent donc capitaliser sur cet état de faits et mettre en place une stratégie s’appuyant sur le principe du « Marketing par la recommandation »
Pour l’Ă©quipe e-Commerce de Ciao! (1) cela se rĂ©sume Ă Â Â : Â
 Confiance + Information = ConversIonÂ
La confiance est principalement basée sur ce que les consommateurs disent des produits « Est-ce que les autres recommandent la marque et quel produit recommandent ils ? »
L’information correspond à la question « Quel est le meilleur produit par rapport à mon besoin ? Résultats des tests de la communauté ? Notes attribuées aux produits ? »
La conversion correspond à l’acte d’achat lorsque le consommateur a répondu à la question cruciale « Ai-je fait la meilleure affaire ? »
(1) Ciao! : Comparateur de prix en ligne avec plus de 20 millions de visiteurs uniques, 2,7 millions de membres, 5,3 millions d’avis de consommateurs et 6,8 millions de produits en europe)  rĂ©sume cela dans une prĂ©sentation lors de l’Internet World 2009 en avril dernier par

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