Conférence en e-Réputation #HPJ #CFDP #Paris
Intéressante participation à la 10ème Rencontre nationale des ambassadeurs de la Haute Protection Juridique organisée par l’équipe du CFDP le jeudi 19 mars 2015 à Paris à la Maison du Danemark avenue des Champs Élysées.
Sur le thème de LA CYBER CRIMINALITE. Trois intervenants réunis autour des thèmes de l’e-reputation et la cyber criminalité :
- Joël Chaudy – Pour Alterbuzz – Expert en e-reputation, médias sociaux et community management
- Thierry Autret – Responsable de la sécurité du système d’information du Groupement des Cartes Bancaires
- Me Yann Breban – Avocat à Paris, NEXO Association Avocats, Informatique, Télécoms et Internet
120 participants.
Conférence en e-Réputation #HPJ #CFDP #Marseille
Lieu insolite pour ma première participation aux Rencontres nationales des ambassadeurs de la Haute Protection Juridique organisée par l’équipe du CFDP le jeudi 13 novembre 2014 à Marseille au Palais du Pharo.
Sur le thème de LA CYBER CRIMINALITE. Trois intervenants réunis autour des thèmes de l’e-reputation et la cyber criminalité :
- Joël Chaudy – Pour Alterbuzz – Expert en e-reputation, médias sociaux et community management
- Thierry Autret – Responsable de la sécurité du système d’information du Groupement des Cartes Bancaires
- Me Yann Breban – Avocat à Paris, NEXO Association Avocats, Informatique, Télécoms et Internet
70 participants.
ASUS fait l’autruche !
| ASUS ne reconnait pas un problème de sortie vidéo sur un portable ASUS Transformer TX300CA. « Un PC portable sans possibilité de projeter sur un double écran, c’est comme un PC portable sans possibilité d’imprimer ! » |
Je possède un ASUS Transformer TX300CA. Une machine « dîte » professionnelle depuis Juillet 2013 que j’ai acheté chez un revendeur.
La première fois que je me suis trouvé chez un client à devoir projeter une présentation commerciale sur un double écran et que cela n’a pas fonctionné, je me suis trouvé très embarrassé. Je me suis fait avoir quelques fois par la suite avant d’appeler la hotline d’ASUS qui m’a pris pour un neuneu. « est-ce que vous avez bien branché le câble des deux côtés? Avez-vous bien activer la fonction d’extension ou de duplication de l’écran? » Merci ça je sais faire ! Ils m’ont fait acheté 2 autres câbles HDMI en m’expliquant que les câbles que j’avais déjà n’étaient pas les bon.
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Arnaque du mode de tarification « micro paiement » de PAYPAL
| PAYPAL change le mode de tarification de ses commissions pour le mode « mirco paiement » également appelé « PAYPAL pour biens numérique » sans prévenir ses clients marchands. Le mode est vous vous en doutez beaucoup moins intéressant pour les marchands. |
Je possède un site marchand et je propose un mode de paiement PAYPAL. Il y a 3 semaines de cela j’appelle les services PAYPAL pour basculer mon mode de tarification de commission de STANDARD à MICRO PAIEMENT également appelé (PAYPAL pour biens numériques).
L’intérêt du mode MICRO PAIEMENT est si vous proposez des produits inférieurs à 10€ sur votre site marchand, PAYPAL applique 5% du montant du bien + 0,10€ de frais/commission pour les transactions < à 10€ et pour les montants supérieur à 10€ la commission standard soit 3,4% + 0,25€. Read the rest of this entry »
Une enquête de satisfaction clients, ça concerne tous les chefs d’entreprise !
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Par retour d’expérience, lorsque je rencontre un client pour la première fois et que je lui parle d’enquête de satisfaction clients je comprends que le sujet ne lui est pas inconnu mais qu’il n’en garde pas une bonne expérience. |
A la question : « A quoi sert une enquête de satisfaction clients selon vous ? »
Le client répond : « A savoir ce que l’on pense de nous. »
A la question : « Depuis quand date votre dernière enquête de satisfaction clients ? »
Le client répond : « Cela fait plusieurs années, nous en avions fait une au début… »
A la question : « Avez-vous été déçu du taux de réponse ? »
Le client répond : « Oui, nous n’avons reçu que très peu de réponses. »
A la question : « Est-ce que l’analyse vous a apportée quelque chose ? »
Le client répond : « Malheureusement, non.»
Voilà exactement dans quelle situation, une entreprise qui mène une enquête de satisfaction clients ne doit pas se retrouver. Si certaines règles sont respectées le résultat est au rendez-vous ! C’est-à-dire que vos clients vous répondront massivement et sincèrement et vous pourrez en tirer profit.
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Nespresso responsable des manquements de son sous-traitant Chronopost ?
Un retour d’expérience avec Nespresso et Chronopost m’amène à me poser la question suivante : « Est-ce qu’une société est responsable des manquements de ses sous-traitants ? »
En effet, alors que nous connaissons tous l’image d’excellence et de raffinement des cafés de la marque Nespresso nous sommes en mesure d’attendre que le service en soit de même jusqu’au bout de la chaîne.
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Pourquoi Exporter 1 Liste De Comptes Twitter ?
Tout d’abord, une petite précision, il existe 3 types de « listes » associées à un compte Twitter :
- La liste « thématique » (publique ou privée) (personnes appartenant à une liste définie par un compte Twitter)
- La liste des abonnés (personnes qui suivent un compte Twitter)
- La liste des abonnements (personnes suivies par un compte Twitter)
Pour rappel, Twitter en France c’est plus de 5 millions d’utilisateurs contre plus de 100 millions aux Etats-Unis d’après une étude réalisée par Semiocast début 2012.
[infographie] Twitter
Voici une proposition d’infographie pour expliquer Twitter de façon mnémotechnique en reprenant les lettres du réseau social.
PR Rooms, les RP réinventées !
| PR Rooms est un éditeur de solution en communication pour les agences et les entreprises. PR Rooms met la publication à portée de tous. Gérez vos contenus (news, communiqués, bios, événements, …). |
Mélangez textes, images et vidéos, et publiez les en un clic vers une newsroom online ou les médias sociaux. Optimisez votre référencement. Suivez les audiences générées sur chaque canal de publication.
| Son fondateur, Olivier CAUSSIN, 44 ans, serial entrepreneur à la frontière de la communication, de ses méthodes et de ses outils. Il a été longtemps pigiste pour la presse informatique, puis a fondé Augure en 2001, solution de CRM pour les relations presse. Il s’est intéressé en 2011 aux nouvelles tendances des RP. Son nouveau bébé PR-Rooms édite des social newsrooms, salles de presse modernes, multimédias, bien référencés et intégrées aux médias sociaux. Pour les relations presse bien sur, mais aussi pour chaque entreprise pour construire leur présence numérique durable sur la toile. Olivier est aussi enseignant à Centrale Paris en innovation, entrepreneuriat ou créativité. |
 pr-rooms.com @prrooms |