Un livre blanc collaboratif sur l’e-RĂ©putation
J’ai le plaisir de vous prĂ©senter un livre blanc collaboratif sur le thème de l’e-RĂ©putation.
Au programme:
- Edito / Olivier ZARA
- Le marché de la e-réputation / Dimitri GRANGER
- Tableau de bord et indicateurs / Joël CHAUDY
- E-réputation et cartographie / Anthony HAMELLE
- E-réputation : gratuit VS payant / Laurent MAGLOIRE
- E-réputation et langues étrangères / Michelle CHMIELEWSKI
- E-réputation et gestion de communautés en ligne / Anthony PONCIER
- E-réputation et universités / Camille ALLOING
- E-réputation et étudiants / Claire LEBLOND
- Collaborateurs et employeur : quelle e-réputation ? / Gregory POUY
.
Plusieurs blogueurs, professionnels et praticiens ont contribuĂ© Ă cette publication collective, pour donner une vision globale du sujet. Il s’agit de :
• Olivier Zara / http://www.reputation.axiopole.info
• Dimitri Granger / http://www.publicis-consultants.fr
• Joël Chaudy / http://www.blogdejc.com
• Anthony Hamelle / http://fr.linkfluence.net
• Laurent Magloire / http://www.opinion-watch.com
• Gregory Pouy / http://gregorypouy.blogs.com
• Anthony Poncier / http://poncier.org/blog
• Camille Alloing / http://caddereputation.over-blog.com
• Claire Leblong / http://www.geemik.net
• Michelle Chmiewlewski / http://www.synthesio.fr
• Aref Jdey / http://www.demainlaveille.fr
Un grand MERCI à Aref pour cette très belle initiative !
Bonne lecture.
(1 votes, moyenne: 4,00 sur 5)
Loading ...9 mars, 2010 à 14:25 par JoĂ«l
Interview BFM sur l’E-rĂ©putation
J’ai eu l’opportunitĂ© d’ĂŞtre interviewĂ© par Jean de Chambure dans les studios d’enregistrement de BFM/Radio pour l’émission hebdomadaire « L’atelier numĂ©rique » animait par François Sorel. L’e-RĂ©putation est Ă l’honneur cette semaine. Il y avait aussi sur le plateau Renaud Edouard-Baraud, responsable Ă©ditorial de l’Atelier (www.atelier.fr) et producteur de l’Ă©mission.
Nous Ă©tions deux personnes interviewĂ©es dont StĂ©phane Allard de l’agence Vianova/Speeris relations publiques interactives.
Retrouvez notre intervention sur BFM Radio vers 17h10 ce Samedi 5 décembre et Dimanche 6 décembre à 21h10 (Paris: fréquence 96.4 ou en direct sur internet, http://www.radiobfm.com/).
En complĂ©ment de l’Ă©mission, j’ai pu rĂ©pondre Ă quelques questions autour du sujet « Comment Ă©viter une mauvaise e-rĂ©putation ». L’article est publiĂ© sur le site de l’atelier.fr http://www.atelier.fr/cyber-culture/10/04122009/e-reputation-reputation-virtuelle-entreprise-crise–39067-.html
(1 votes, moyenne: 4,00 sur 5) Loading ...5 dĂ©cembre, 2009 à 0:12 par JoĂ«l
Twitter Following Analyzer
TFA (Twitter Following Analyzer) est un outil de veille et d’analyse d’un compte Twitter. TFA archive les tweets des personnes que vous suivez via votre compte Twitter. L’outil en ligne vous permet de lancer une analyse multi-critères (un intervalle de dates, une expression recherchĂ©e dans les tweets, etc.) et vous propose une analyse des rĂ©sultats et vous propose un tableau de bord analytique. Dans cette version, TFA archive tous les tweets des personnes que vous suivez uniquement lorsque vous ĂŞtes connectĂ©s Ă l’outil. Une version Pro de TFA permet d’archiver 24h/24 tous les tweets des personnes que vous suivez, de lancer une analyse Ă la demande en vous onnectant Ă l’outil, de rĂ©cupĂ©rer les URL des graphes gĂ©nĂ©rĂ©s pour les rĂ©exploiter Ă votre guise.
Quelques visuels:
Bonne utilisation, découvrez TFA !
Merci de partager vos commentaires et vos idĂ©es d’amĂ©lioration.
(1 votes, moyenne: 4,00 sur 5) Loading ...30 novembre, 2009 à 0:59 par JoĂ«l
Identité Numérique… Identité Nationale…
L’identité numérique est le reflet d’une image associée à une personne morale (appelée e-Réputation) ou physique (appelée Personal Branding) dans le monde virtuel.
L’identité nationale est le reflet des valeurs qui réunissent les citoyens dans le monde réel.
L’identité nationale est la base du tissu social qui lient les citoyens entres eux.
L’identité nationale « numérique » est ce qui réunit les natifs du numérique (Digital Native) également appelés génération Y.
L’identité numérique « nationale » est l’empreinte citoyenne sur Internet.
(Pas encore d'Ă©valuation) Loading ...2 novembre, 2009 à 22:49 par JoĂ«l
Ca bouge dans le métier de la pige éditoriale!
REVUE DE PRESSE
La revue de presse est un produit d’information Ă parution pĂ©riodique (quotidien, hebdomadaire) qui fait la synthèse de la presse sur un sujet donnĂ© ou sur diffĂ©rents thèmes pertinents pour les membres d’une organisation. La revue de presse est une exception au droit d’auteur dĂ©fini par l’article L. 122-5 du Code de la propriĂ©tĂ© intellectuelle. La jurisprudence la restreint strictement à « la prĂ©sentation conjointe et comparative de divers commentaires Ă©manant de journalistes diffĂ©rents et concernant un mĂŞme thème ou un mĂŞme Ă©vĂ©nement ». Le droit de rĂ©ciprocitĂ© a aussi Ă©tĂ© Ă©voquĂ© lors des dĂ©bats parlementaires sur la loi du 11 mars 1957 rĂ©gissant en France le droit d’auteur. Ce droit de rĂ©ciprocitĂ© n’a pas Ă©tĂ© transcrit dans la loi mais la revue de presse au sens du droit français – consistant Ă reprendre une partie d’articles ou d’informations publiĂ©es par d’autres et dont ces tiers restent propriĂ©taires – est en fait rĂ©servĂ©e aux « organes de presse ». Pour prĂ©tendre Ă cette exception au droit d’auteur il faut que celle-ci respecte les trois conditions cumulatives suivantes et soit Ă©laborer par un organe de presse, qu’elle montre un effort de compilation tĂ©moignant d’un travail de classement par thème ou Ă©vĂ©nement, et qu’elle respecte le droit moral et patrimonial des auteurs: citations courtes qui ne devraient pas dispenser le lecteur de lire l’article original, mention complète de l’auteur et de l’organe source permettant au lecteur de s’y reporter aisĂ©ment. La revue de presse est donc gratuite: elle ne donne pas lieu Ă redevance pour la reprise des informations ou commentaires.
PANORAMA DE PRESSE
Un panorama de presse est un produit documentaire Ă parution pĂ©riodique (quotidien, hebdomadaire) constituĂ© d’un ensemble d’extraits de presse, sur support papier ou Ă©lectronique. Il peut porter sur l’actualitĂ© d’un secteur ou d’un domaine, sur un Ă©vĂ©nement, sur l’image d’un organisme Ă travers la presse. Pour rĂ©pondre Ă la compilation d’articles Ă usage interne pour une entreprise concernant son propre domaine d’activitĂ©, le Centre Français d’exploitation du droit de Copie (CFC) a crĂ©Ă© la notion de panorama de presse, assemblage d’articles ou d’extraits d’articles. Le panorama de presse, comparable dans sa forme Ă la revue de presse par sa reprise d’articles ou d’informations, est par contre soumise Ă redevance, dĂ©finie par le CFC agissant comme mandataire des ayants-droit en fonction du nombre d’exemplaires diffusĂ©s, de la frĂ©quence et du volume des panoramas de presse. L’exception de citation prĂ©vue par le Code de la PropriĂ©tĂ© Intellectuelle peut aussi vous autoriser Ă reproduire quelques lignes d’un ou plusieurs articles de presse dans vos propres Ĺ“uvres. Les quatre conditions ici aussi cumulatives pour bĂ©nĂ©ficier de cette exception sont: courte citation, justification par le caractère critique, polĂ©mique, pĂ©dagogique, scientifique ou d’information de votre ouvrage qui doit faire preuve d’originalitĂ© et tĂ©moigner d’un travail effectif de crĂ©ation, respect du droit moral de l’auteur : la source et le nom de l’auteur doivent ĂŞtre mentionnĂ©s pour chacun des articles citĂ©s; pour les citations sur le web la bonne pratique consiste Ă Ă©crire en entier le nom de l’Ĺ“uvre ou de l’organe de presse en faisant un lien sur l’URL correspondante, non-dĂ©naturation de l’esprit ou de la forme de l’œuvre citĂ©e. Un panorama de presse s’appuie sur ce que l’on appelle le clipping presse dont PressIndex, Argus, TNS, Factiva sont les principaux acteurs sur le marchĂ© français en sachant qu’ils couvrent quasiment tous aujourd’hui une partie de l’Europe.
PAYSAGE DES ACTEURS « CLIPPERS »
Le clipping presse consiste à surveiller tous les canaux de la presse TV+Radio+Papier+Web et à numériser les coupures presse pour les mettre à disposition des clients en direct ou le plus souvent des organes de presse pour le compte des clients/marques. Le clipping est le plus souvent proposer au format PDF. Le coût du clipping est calculé en nombre d’unités en fonction du type de sources associée (web, audio et print). Le principe du calcul du coût de clipping est similaire d’un clipper presse à l’autre. Au coût de clipping unitaire par article de presse s’ajoute les coûts de droit d’auteur ou droit de copie à verser au CFC chaque année comme une redevance en mode déclaratif au fonction du nombre de personnes de votre entreprise qui reçoivent (même si elles ne consultent pas) un panorama presse avec des liens vers les PDF des articles numérisés.
Si vous ciblez une langue, un pays en particulier sachez qu’il y a en plus de PressIndex, Argus, TNS, Factiva qui couvrent en plus de la France une bonne partie de l’Europe et plus des acteurs/clippers locaux (ex : en Allemagne avec Landau, Ausschnitt / en UK avec Durrants / en Espagne avec Accesso, Icrece, Vocento etc.). Quand la veille s’exerce au delĂ de l’Europe, des accords avec des membres du Fibep (FĂ©dĂ©ration des bureaux d’extraits de presse) permettent Ă un clipper basĂ© en Europe de collecter l’information sous divers formats qui sont ensuite intĂ©grĂ©s au process du dĂ®t clipper. Il existe aussi des acteurs/clippers du web gratuit avec une couverture internationale (Ex : MoreEver, Metwater, RTGI, Digimind avec la DCF mĂŞme si peut ĂŞtre moins spĂ©cifique/reprĂ©sentatif pour une langue en particulier et surtout limitĂ© Ă la presse web gratuite comparĂ© Ă un acteur/clipper local qui lui serait spĂ©cialisĂ© et pluri-mĂ©dia.
UN PANORAMA DE PRESSE GRATUIT OU PRESQUE C’EST POSSIBLE ?
Bien souvent dans les entreprises subsiste un amalgame entre le panorama de presse et la revue de presse. J’ai l’impression que les personnes font la confusion et parlent de la revue de presse de l’entreprise lorsqu’il s’agit en fait du panorama de presse (ex : sélection quotidienne par un organe de presse des X articles les plus pertinents et significatifs depuis la cellule veille sur votre entreprise et ses activités sur la base d’un bouquet de sources média stratégiques défini). Votre entreprise est soumise à la redevance CFC dès lors que ce panorama de presse, qui est le plus souvent diffusé et partagé aux lecteurs par mail, pointe notamment les articles originaux au format numérisés (le plus souvent proposés en PDF).
Un panorama de presse reprend habituellement toutes les informations suivantes : titre des articles, sous-titre des articles ou les quelques premières phrase des articles, lien vers les versions numérisés des articles complets, le nom des auteurs, le nom des sources. Hors par expérience, les lecteurs en entreprises se contentent dans la majeure partie des cas d’une consommation/lecture rapide des titres et des sous-titre pour se faire une très bonne idée de l’actualité avec une consultation depuis un téléphone portable connecté à Internet.
Donc, pour éviter d’avoir à payer trop de redevance au CFC limitez (dans la mesure du possible) la distribution d’un panorama de presse à un nombre restreint de lecteurs dans votre entreprises et généralisez (libre de droit) un version du panorama de presse « light » vers tous les autres collaborateurs en retirant le lien URL vers les versions numérisées des articles complets. Tous les collaborateurs de votre entreprise seront mieux informés sur votre entreprise et cela ne vous coutera pas plus cher en redevance CFC. C’est même en opportunité je pense de faire des économies en proposant une version « light » de votre panorama de presse à des lecteurs destinataires d’une version « complet » mais qui se satisferont largement de la version « allégée » surtout si vous proposez au moins les URL des articles de la presse gratuite qui représente bien souvent 50% des coupures de presse selon les sujets et thématiques de votre entreprise.
PIKANEWS, UN MOTEUR DE RECHERCHE OU PLUSÂ ?Â
Après Relay Alertes du groupe Lagardère, Press Index un spécialiste de la pige éditoriale lance Pikanews fin septembre 2009. Pikanews est moteur de recherche, de veille et d’analyse d’information pluri-média intégrant un kiosque presse numérique.
Ce service est accessible à l’adresse www.pikanews.com. Pikanews est moteur de recherche européen (5 langues : français, anglais, italien, espagnol et allemand) multi-médias (Presse écrite, Internet, Blogs, TV et Radio) avec plus de 50 000 sources.
L’interface utilisateur est intuitive et ergonomique. La restitution des résultats est rapide. Plusieurs filtres de recherche sont proposés pour affiner les résultats. Parmi ces filtres : choix du Pays, de la période, du type de support, du type de sources, par type d’audience, par thème, par audience. Vous pouvez paramétrer un système d’alertes et recevoir en mode push les résultats dans votre boîte de messagerie ou sur votre téléphone.
Pikanews est un moteur en accès libre/gratuit qui permet de chercher des contenus sur le web, dans les extraits des sources audiovisuelles, et surtout dans la presse Ă©crite. Ne rĂŞvons pas, Pikanews est un moteur multi-mĂ©dias gratuit certes mais l’accès au contenu est payant, Ă part pour les presse gratuite. Toutefois sans payer vous pouvez quand mĂŞme feuilleter avec un système de consultation très sympathique et vous rendre compte si l’article est une brève, un dossier de fond, et son positionnement dans la page avant de l’acheter si cela vous intĂ©resse.
(1 votes, moyenne: 4,00 sur 5) Loading ...15 octobre, 2009 à 0:00 par JoĂ«l
3 conseils pour bien utiliser les outils du marketing alternatif
PREMIER CONSEIL – Un Community Management sur-mesure
Le marketing alternatif repose à mon sens sur le « Community Management » lequel doit se baser sur une relation privilégiée entre les acteurs de la marque et le(s) porte(s) voix indépendants de la marque. Nous allons voir que chacun doit y trouver son intérêt dans cette relation tripartite (l’entreprise, le(s) porte(s) voix, les consommateurs/utilisateurs) gagnante-gagnante-gagnante ! Cette relation privilégiée doit être basée sur l’échange, le partage et surtout la confiance.
Pour la marque / l’entreprise: Entretenir cette relation dans de bonnes conditions, apporter aux communautés les éléments nécessaires pour les aider à mieux vivre est l’opportunité pour une marque de voir son image grandir. C’est aussi l’opportunité de voir ses messages accompagnés et diffusés largement et correctement afin de mieux informer les consommateurs comme la marque le souhaitait initialement sans attendre que des détracteurs ne tentent de salir la marque. Il est important de rappeler que les messages sont véhiculés par des réseaux de personnes indépendants. Il n’est donc pas possible de contrôler la tendance du message qui va circuler sur la toile. Dans tous les cas mieux vaut qu’une information soit partagée et relayée par des « vocal friends » que par des personnes mal attentionnées. Une bonne entente entre la marque et ses porte voix est donc crucial pour l’image de la marque.
Pour le(s) porte(s) voix et la(les) communautés : La communauté et ses membres jouissent d’un soutien moral, logistique, humain de la part de la marque afin de pouvoir maintenir leur légitimité et notoriété mais faire vivre leur passion et de s’exprimer sur la toile. Les porte-voix doivent accéder facilement et bénéficier entre autre d’information en avant première de la part de leur contact privilégié de la marque afin d’informer les membres de la communauté et continuer à jouer leur rôle d’interface entre la marque et le consommateur final.
Les consommateurs/utilisateurs :
Les consommateurs et/ou utilisateurs bénéficient des avis et des relais d’informations via des membres des communautés. Le consommateur est donc mieux informé et peut donc mieux faire ces choix (en avant vente et/ou en après vente) grâce à un gage de confiance accordé aux communautés d’experts en relation directe avec la marque mais avec la certitude que l’expert est indépendant de la marque, donc neutre.
DEUXIEME CONSEIL – Partenaire et non sponsor
Afin de mener à bien un marketing alternatif, l’entreprise doit définir et maintenir un partenariat informel avec ses communautés et ne doit surtout pas faire office de sponsor. C’est la seule façon de garantir une relation sur le long terme et ne pas être tributaire du budget marketing. Il ne s’agit surtout pas ici d’acheter son image de marque mais de l’améliorer au travers de diverses actions de la marque.
Des échanges de contenus par des flux RSS ou des réseaux sociaux entre la marque et la communauté font partie de cette relation privilégiée d’échange et de partage. Un partenariat qui donne droit aux communautés de contacter leur contact privilégié de la marque afin de lui demander des ressources (humaines, physiques, logistiques, formation, contenu). Un partenariat où chacun y trouve son intérêt et ne se sent pas lésé. La marque apporte ce dont la communauté a besoin et en retour elle jouit d’une capacité de vulgarisation et de relai de ses messages.
TROISIEME CONSEIL – L’entreprise aussi contributeur
La marque doit s’impliquer de pair à pair dans ce phénomène des réseaux communautaires au côté des experts indépendants. Il est essentiel que l’entreprise accompagne ses utilisateurs/consommateurs en complémentarité de l’aide apportée par des experts indépendants actifs dans des réseaux communautaires. Ce serait vu d’un mauvais œil si en effet l’entreprise n’avait aucun collaborateur blogueur pour la marque ou aucun collaborateur contributeur dans les forums de la marque, cela serait perçu comme une déresponsabilisation vis-à -vis des ses utilisateurs.
(1 votes, moyenne: 4,00 sur 5) Loading ...8 octobre, 2009 à 22:37 par JoĂ«l
L’e-RĂ©putation, un challenge pour les entreprises !
J’ai rĂ©digĂ© un article intitulĂ© L’e-RĂ©putation un challenge pour les entreprises » qui est publiĂ© sur l’e-mag www.marketing-professionnel.fr dans un dossier spĂ©cial dĂ©diĂ© Ă l’e-RĂ©putation.
J’espère que vous aurez autant de plaisir Ă le lire que j’ai eu Ă l’Ă©crire !
Une fois que vous l’aurez lu je vous donne rendez-vous sur mon blog, pour que nous en dĂ©bâtions tous ensemble. J’aimerai vivement recueillir vos impressions et je ne manquerai pas d’enrichir l’article sur la base de vos commentaires.
Lisez mon article sur l’e-mag www.marketing-professionnel.fr et revenez donner vos impressions !
(2 votes, moyenne: 4,50 sur 5) Loading ...5 octobre, 2009 à 22:33 par JoĂ«l
Regard à 360° sur les médias sociaux
Et si nous Ă©tions pendant quelques instants un responsable marketing/communication d’une entreprise qui ne s’est pas encore intĂ©ressĂ© aux mĂ©dias sociaux ou qui n’aurait simplement pas encore compris l’intĂ©rĂŞt, l’enjeu, le potentiel de tous ces nouveaux et ex-nouveaux mĂ©dias de « communication » dans la stratĂ©gie de communication/marketing intĂ©grĂ©e de son entreprise…
Mais au fait, c’est quoi les mĂ©dias sociaux?
« Merci Ă FrĂ©dĂ©ric. Jusque lĂ c’est très clair mĂŞme si ça reste abstrait pour moi. » |
On en parle beaucoup mais Ă quoi cela ressemble vraiment ?
|
« C’est la folie ! On peut vite s’y perdre  » |
Et c’est quoi le paysage exhaustif des médias sociaux ?
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« Ah quand mĂŞme ! C’est juste monstrueux… » |
Et en version un peu plus structurée ?
|
« Cela commence Ă ĂŞtre plus clair mais ça reste compliquĂ© et toujours un peu fouillis quand mĂŞme » |
Selon mon usage il y a-t-il un schéma clarifiant de ce que je peux/devrais utiliser ?
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« Yes je commence Ă comprendre enfin je crois ! » |
Et on a quelque part les liens sur tous ces sites ?
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« OKI. Merki. » |
Et comment cela fonctionne entre tous ces réseaux sociaux ?
|
« Très clair ce schĂ©ma. Cela prĂ©sente bien les interactions possibles mais il faut un bon dĂ©codeur » |
Et schématiquement que devrais-je faire au niveau de mon entreprise pour capitaliser sur les réseaux sociaux ?
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« Cela structure bien la possible approche PR 2.0 d’une entreprise. mais quel est le rapport avec le Paris Saint-Germain? 2.0 contre qui ? » |
|
« Ah je vois. En fait Twitter s’interconnecte avec les autres ! C’est top. » |
Et si mon boss me demande de lui soumettre une approche stratégique ?
|
« Très intĂ©ressant. Je vais pouvoir l’épater mon chef Euh ! Je vais surtout avoir beaucoup de travail pour dĂ©cliner et mettre tout cela en place. « |
IMPORTANT! Vous l’aurez compris, il s’agit d’un florilège de diagrammes trouvĂ©s sur le Net traitants tous de MĂ©dias Sociaux .
(2 votes, moyenne: 4,00 sur 5) Loading ...1 octobre, 2009 à 0:01 par JoĂ«l
3 Ă©tapes pour initier un club d’utilisateurs autour d’une marque
| En marge du Web 2.0 je vous l’accorde mais tellement nĂ©cessaire et surtout complĂ©mentaire Ă une approche virtuelle je vous propose quelques conseils si vous dĂ©cidiez de matĂ©rialiser la relation avec vos clients/consommateurs/utilisateurs au travers une dynamique Ă©vĂ©nementielle/associative sous forme d’un groupe/club d’utilisateurs. Ces groupes peuvent bien souvent dĂ©jĂ exister sans que vous ne vous en soyez jamais prĂ©occupĂ©. Par contre si aucune communautĂ© « physique » n’existe sur la ou les thĂ©matiques de votre entreprise/marque il peut ĂŞtre bĂ©nĂ©fique d’initier ce chantier pour toucher plus largement les utilisateurs/consommateurs encore rĂ©ticents Ă l’utilisation de l’Internet. |
1. IDENTIFICATION
Le commanditaire et le community manager doivent en amont identifier dans leur périmètre interne et externe des personnes éventuellement intéressées à participer et/ou à contribuer à cette dynamique de groupe sans préjuger à l’avance si ces personnes pourraient incarner le rôle du leader/président, de contributeur ou autre dans ce futur Club Utilisateurs.
2. PRE-SELECTION DU NOYEAU DUR
Une fois la liste des personnes ciblées constituée, le community manager organise une première rencontre (formule diner/déjeuner) avec ce groupe de personnes (25 max). Arrangez vous pour trouver un restaurant avec une salle où vous puissiez être le plus à l’écart possible pour que vous puissiez vous entendre. Pendant cette première rencontre, vous leur expliquez pourquoi il apparait utile et intéressant de créer un club utilisateurs sur le produit/technologie/thématique/service de votre marque. Privilégiez l’échange par le jeu de questions/réponses pour que tout le monde donne se présente d’une part et surtout donne son avis. Vous essayez, au travers les discussions, de repérer la personne qui pourrait être intéressée de tenir tel ou tel rôle dans le club (président, trésorier, secrétaire du cadre associatif 1901 ou non mais aussi des contributeurs en production de contenu, webmaster, etc). Pendant cette rencontre, vous devez impérativement garder un discours très ouvert et à l’écoute des participants « Nous pensons que l’action à suivre est… » « nous sommes prêt à prendre en compte toutes les bonnes idées… » « le club doit être indépendant de la marque… » « nous souhaitons recueillir votre avis… » « nous nous affichons clairement pour une partenaire dans cette initiative… » etc.
Objectif : Trouver « the leader » : charismatique, connu, reconnu par ses pairs et également prêt à y consacrer du temps. La perle rare quoi !
Pendant ce diner/déjeuner, vous devrez dans les grandes lignes présenter :
• Pourquoi l’initiative d’un Club Utilisateurs est importante pour vous et pour la communauté ?
• A qui, selon vous, ce Club devrait s’adresser (client et/ou partenaires et/ou utilisateurs)
• Club privé ou club publique ?
• Loi 1901 ou pas ?
• Etc.
IMPORTANT : Le futur leader de l’UG doit par expérience et surtout par bon sens être le plus possible :
• Charismatique
• Connu
• Reconnu
• Disponible
Vous pouvez vous prêter à l’exercice de noter sur une échelle de 1 à 3 (3 étant le plus fort) la ou les personnes qui vous semblent incarner le mieux le rôle du leader sur chacun des critères ci-dessus.
Vous pourrez vous dire que vous « tenez » the leader lorsque vous aurez un candidat qui a un score de minimum 8 en additionnant les score des 4 critères.
Cette méthode n’est qu’indicative mais s’avère efficace par expérience.
3. STRUCTURATION / PLANIFICATION
2 à 3 semaines après la première rencontre, organisez une conférence téléphonique avec les personnes ayant confirmé leur intérêt, leur motivation à prendre en charge tout ou partie de responsabilités dans le cadre de la création et de l’animation d’u Club (3-4 personnes)
• Remerciez tout le monde pour l’intérêt qu’ils portent au projet
• Expliquez le mode de relation que votre marque propose aux Club en général et à ce Club en particulier.
• Préconisez la création du Club sous la loi 1901 pour une meilleure structuration du groupe d’un point de vue organisation administratif par un dépôt de statuts. Cela aidera à structurer les idées, assurer un rôle précis à chacun des membres actifs du groupe (président, vice président, trésorier…) et pérenniser la vie active de ce futur Club.
• Déterminez tous ensemble quelle est la mission officielle du Club, à qui ce groupe s’adresse (cible), les moyens de communication (site internet ou pas, forum ou pas, etc..)
• Prenez date pour la première rĂ©union de Club vers ses membres avec un agenda prĂ©cis. PrĂ©conisez par la suite un rythme d’une rĂ©union tous les trois mois.
• Déterminez les besoins du Club pour cette première rencontre et voyez si votre présence en tant qu’intervenant y est nécessaire.
Ces 3 Ă©tapes sont une manière de vous rĂ©sumer comment cela peut se passer mĂŞme s’il ne s’agit pas d’une science mais d’un art. Plus modestement il s’agit d’un retour d’expĂ©rience qui a fait ses preuves !
(3 votes, moyenne: 4,33 sur 5) Loading ...30 septembre, 2009 à 0:38 par JoĂ«l
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises… », Ă complĂ©ter !
J’aimerai faire comprendre par analogie aux non initiés ce que L’e-Réputation représente pour les entreprises d’aujourd’hui et de demain.
Pour cela je vous propose un petit « exercice » ludique oĂą tout le monde peut y aller de son imagination.
Et si nous cherchions/imaginions tous ensemble des proverbes qui commencent par ?
Je me lance
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’Ă©cologie est Ă la planète »
Justification de ma réflexion/proposition:
L’écologie est un baromètre de l’état de santé de la planète
L’écologie se compose de défenseurs comme de détracteurs.
L’Ă©cologie prend de plus en plus d’importance aux yeux de tous
La planète a conscience que l’Ă©cologie la sauvera
L’Ă©cologie est ce qui permet/permettra de mettre au vert la planète
Sans l’Ă©cologie la planète n’est plus ou le deviendra
Tout le monde peut ĂŞtre acteur en matière d’Ă©cologie
…
Déjà 23 autres propositions, un grand MERCI aux contributeurs : Laurent Gébeau, Synthesio, vansnick, Frédéric BASCUÑANA, Camille A, anham, Jérôme Coutard, Desirade, Amal, Gautier Barbe, Amine BENHAMZA, Nicotann, fbrahimi, Patrice BONNEFOY, Jérome ZAMY, Arnaud Velten, Chantal Garnier, CWM Consulting, Olivier Péquignot :
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que Google est aux recherches sur Internet » – Laurent GĂ©beau
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’âme, mise Ă nu, est l’homme. » – Synthesio
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le prof est Ă ses Ă©tudiants. » – vansnick
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce qu’un lumbago peut reprĂ©senter pour une danseuse Ă©toile la veille d’un ballet » – FrĂ©dĂ©ric BASCUĂ‘ANA
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises, ce que le dĂ©veloppement durable est Ă l’écologie… » – Camille A
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’e-commerce est au commerce » – anham
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le coffre-fort est aux banques » – JĂ©rĂ´me Coutard
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la distribution du courrier n’est pas pour le Groupe La Poste » – Desirade
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’épiderme est au derme » – Amal
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la veille est Ă l’Intelligence Économique » – Gautier Barbe
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le vent est aux marins » – Amine BENHAMZA
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la recherche est Ă l’industrie » – Nicotann
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que les critiques sont aux artistes » – fbrahimi
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la pensĂ©e est au comportement » – Patrice BONNEFOY
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le peuple est pour la dĂ©mocratie » – JĂ©rome ZAMY
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le miroir est Ă l’image » – Arnaud Velten
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la beautĂ© est Ă la femme » – Arnaud Velten
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que la mĂ©moire est Ă l’histoire » – Arnaud Velten
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’émotion est Ă la mĂ©morisation » – Arnaud Velten
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que les hirondelles sont au printemps » – Chantal Garnier
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’argument est au discours » – CWM Consulting
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que le marketing est Ă la commercialisation des produits » – Olivier PĂ©quignot
« L’e-RĂ©putation est aux entreprises ce que l’identitĂ© nationale est aux citoyens » – JoĂ«l Chaudy
Avis aux experts et aux amateurs. A vous de jouer ! A vos claviers ! Soumettez votre proposition en ajoutant un commentaire.
(1 votes, moyenne: 4,00 sur 5) Loading ...25 septembre, 2009 à 21:06 par JoĂ«l